FCCPC tühistab väited, et see põhjustas õhukäigu ja andmete laenamise peatamise

Föderaalne Konkurents- ja Tarbijakaitsekomisjon (FCCPC) on tagasi lükanud väited, mille kohaselt oleks see vastutav õhukõne ja andmete laenamiste teenuste üleüldisest äkkmisest sulgemisest.

Komisjoni reedel välja antud avalduses, mille allkirjastas korporatiivsete asjade direktor Onadaje Inagwu, kirjeldatakse sotsiaalmeedias levivaid väiteid „valeks“ ja täpsustatakse, et operaatoreile ei antud ühtegi juhendit XtraTime-teenuste pakkumise peatamiseks klientidele.

„Komisjon ei ole keelanud õhukõne ega andmete eelnevat laenamist ning ei ole antud ühtegi juhendit, mis takistaks tarbijatel seaduslikult lubatud telekommunikatsioonivaldkonna lisateenuste kasutamist“, on osa avaldusest. 

Meenutagem, et telekommunikatsioonioperaatoreid nagu MTN ja Airtel on ajutiselt peatanud oma õhukõne ja andmete eelneva maksmise teenused, viidates vajadusele kohanduda FCCPC digitaalse laenamise reeglitega – Digitaalsed, Elektroonilised, Veebipõhised või Mitte-traditsioonilised Tarbijalaenamise Määrused, 2025 (DEON).

Sündmus põhjustas sotsiaalmeedias reageerimist, kus esitati oletus, et komisjon oli vastutav XtraTime-teenuse ajutise peatamise eest.

DEON-i sisseviimise põhjendustena märkis komisjon, et reeglid on mõeldud tarbijakaitse tugevdamiseks digitaalsete laenandajate mitmesuguste ebapiisavate praktikate valguses. Komisjon teatas, et tarbijad on esitanud kaebusi läbipaistmatute kulude, seletamatute deetsioonide, agressiivsete laenude tagasitõmbamise meetodite ja halva teabeavalduse standardite kohta.

„Määrused võeti vastu muu hulgas ka selleks, et piirata kuritarvitavate teenusepakkuja liialdusi, mille tõttu on tekkinud püsivaid tarbijakahju ja kaotatud turu usaldus“, lisas komisjon. 

FCCPC rõhutas, et DEON-i eesmärk on teha operaatoreid oma tegevuse eest vastutavaks, taastada õiglus ja läbipaistvus, tagada vastutustundlik laenamine, tagada selge tasude ja tingimuste avaldamine, ligipääsetavad tarbijakaebuste kanalid ning andmekaitsekindlustus.

Komisjon teatas, et telekommunikatsioonioperaatoreid arendavad praegu lahendusi, mis vastavad kohandustele, et tagada eetilised laenamispraktikad. 

Vt ka: Airtel Nigeria peatab õhukõne ja andmete laenamise, et vastata laenamisenõuetele.

XtraTime peatamine: Telekommunikatsioonioperaatoreid reageerisid hilja

FCCPC avalduse kohaselt anti telekommunikatsioonioperaatoreile aega DEON-i nõuetele vastavuse tagamiseks. 

Pärast raamistiku käivitamist juulis 2025 märkis komisjon, et operaatoreid anti 90-päevane vastavusperiood oma tegevuste ümberkorraldamiseks. Siiski täpsustas komisjon, et „võimalust ei kasutatud ettenähtud tähtaegadel, eriti telekommunikatsioonisektoris“.

FCCPC teatas, et vastavusaja pikendati 5. jaanuarini 2026, et anda lisaaega vastavuse tagamiseks kehtivatele nõuetele. Kuigi tähtaeg pikendati, ei suutnud operaatoreid siiski vajalikke vastavusmeetmeid lõpetada.

„Mõned operaatoreid valisid staatuse kuo säilitamise, mitte registreerides ja regulaarseks tegemata oma teenuseid. Sellega jätkasid nad monopolistlikke mudelid, mis on juba ammu põhjustanud tarbijakaebusi“, lisas komisjon. 

FCCPC rõhutas, et igasugune XtraTime-teenuse peatamine, mille telekommunikatsioonioperaatoreid on teinud DEON-i nõuete täitmiseks, on operaatoreid otsus ja mitte komisjoni poolt kehtestatud keeld.

Ebapiisavad praktikad

Komisjon tuvastas ebapiisavaid praktikaid, kus mõned telekommunikatsioonioperaatoreid volisid valitud kaupmeheid teenuse pakkumiseks teiste kahjuks.

Ühiskond on avatud võrdsete ja õiglaste praktikate jaoks, kuid FCCPC märkis, et selline tegevus on selge vastumine Föderaalsete Konkurents- ja Tarbijakaitseakti, 2018 sätetele.

Siiski ütles komisjon, et kõik tema poolt võetud meetmed on suunatud tarbijausalduse taastamisele ja eetiliste praktikate edendamisele, eriti olulistes teenustes nagu digitaalne laenamine.