با تحول مداوم بازارهای رمزارز، شیوه های سوء استفاده نیز پیچیده تر میشوند؛ از کلاهبرداران گرفته تا دست کاری کنندگان بازار. برای حفظ امنیت کاربران و صیانت از سلامت بازار، صرافی های رمزارز ناگزیرند سامانههای امنیتی و کنترل ریسک خود را بهطور مستمر ارتقا دهند. اما این مسیر با یک چالش دیرینه همراه است: زمانی که قواعد کنترل ریسک بیش از حد سختگیرانه باشند، تعداد «هشدارهای اشتباه» افزایش مییابد و کاربران حقیقی تحتتأثیر قرار میگیرند. و هنگامی که قوانین بیش از حد تسهیل شوند، فرصت برای فعالیت بازیگران مخرب فراهم میشود.
گزارش امنیت و کنترل ریسک MEXC در فصل سوم سال 2025 نشان میدهد که ایجاد این تعادل تا چه اندازه پیچیده شده است:
45,513 تلاش هماهنگ برای کلاهبرداری شناسایی و مسدود شد که نقش مهمی در کاهش دستکاری سازمانیافته بازار داشته است.
میزان تخلفات در آسیای جنوبشرقی 59 درصد کاهش یافته است؛ نتیجه تقویت فرایندهای تأیید برداشت و بهبود شناسایی حسابهای مشکوکِ وابسته. در این میان، اندونزی با کاهش 72 درصدی بیشترین بهبود را تجربه کرده است.
در بازار کشورهای مستقل مشترکالمنافع (CIS)، اجرای تحلیلهای پیشرفته الگوهای معاملاتی باعث کاهش 31 درصدی تبانی چندحسابی و آربیتراژ غیرقانونی شد.
دقت KYC بهطور چشمگیری افزایش یافته و بهویژه در مقابله با تلاشهای جعل هویت مبتنی بر دیپفیک عملکرد بهتری نشان داده است.
حدود 900 هزار دلار از دارایی کاربران با استفاده از رهگیری آنچین و همکاری با نهادهای قضایی بازیابی شد.
این نتایج نقش حیاتی موتورهای ریسک مدرن را در حفاظت از کاربران و حفظ سلامت محیط معاملاتی نشان میدهد.
اما درعینحال پرسشهایی را نیز مطرح میکند: اگر کاربران مطابق قوانین عمل میکنند، چرا همچنان برخی از آنها علامتگذاری میشوند؟ سامانههای کنترل ریسک چگونه طراحی شدهاند و چگونه اجرا میشوند؟
اعمال محدودیت روی حساب می تواند برای کاربری که تخلفی انجام نداده، آزاردهنده و گیج کننده باشد. این گونه موارد خطای مثبت (False Positive) نامیده میشود؛ یعنی رفتاری که از نظر الگوی آماری شبیه رفتارهای پرریسک است، اما در واقع هیچ تخلفی رخ نداده است.
این وضعیت معمولاً به دو عامل اصلی بازمیگردد: طراحی محافظهکارانه سیستمهای امنیتی و محدودیتهای ذاتی فناوریهای تشخیص فعلی.
پلتفرمهای رمزارزی با پیامدهای سنگینی مواجه اند اگر یک مورد مهم از پول شویی یا کلاهبرداری از زیر رادارشان عبور کند.
چنین خطایی میتواند منجر به ریسک های قانونی، آسیب به اعتبار، و زیان گسترده کاربران شود.
به همین دلیل، این پلتفرم ها سیستم های کنترل ریسک خود را عمداً حساس طراحی میکنند؛ یعنی ترجیح میدهند موارد مرزی را بررسی کنند تا اینکه یک تهدید واقعی از آن ها عبور کند. در واقع، این سازوکار شبیه دستگاه هشدار دود است که حتی با دود ناشی از پختوپز هم فعال میشود؛ چون هدف اصلی حفاظت است، حتی اگر گاهی باعث زحمت استفادهکنندگان قانونمند شود.
حساسیت سیستم در هر صرافی بسته به ترکیب کاربران، سطح نقدشوندگی و الزامات نظارتی متفاوت است. افزایش حساسیت امنیتی = امنیت بیشتر، اما در عین حال احتمال بیشترِ خطاهای مثبت.
چرا فعالیت معاملاتی عادی ممکن است مشکوک تشخیص داده شود؟برخی از استراتژی های پیشرفته معاملاتی از نظر الگوهای دادهای شبیه به رفتاری هستند که معمولاً با فعالیت های مشکوک مرتبط است.برای نمونه:
یک معامله گر حرفهای که با فرکانس بالا معامله میکند، ممکن است از نظر الگوریتم مشابه یک ربات دست کاری بازار به نظر برسد.
کاربری که آربیتراژ سریع میان چند جفت معاملاتی انجام میدهد، گاهی الگوهایی شبیه تکنیک های لایه سازی مرتبط با پولشویی ایجاد میکند.
موتورهای ریسک مبتنی بر یادگیری ماشین توانایی شناسایی الگوها را دارند، اما نمیتوانند نیت واقعی کاربر را تفسیر کنند.
وقتی الگوی رفتاری کاربر با پارامترهای یک مدل ریسک همپوشانی پیدا کند، سیستم مسیر امنتر را انتخاب میکند و حساب را موقتاً محدود میکند. برای کاهش این اختلالات برای کاربران قانونی، صرافیهای پیشرو بهطور مداوم در حال ارتقای فناوری و فرآیندهای عملیاتی خود هستند.
مدل های یادگیری ماشین پیشرفتهتر، دقت تشخیص را بالا میبرند و خطاهای مثبت را کاهش میدهند؛ در کنار آن، بهبود فرآیندهای KYC و AML و وجود کانالهای رسیدگی و اعتراض به کاربران کمک میکند تا بهسرعت هویت خود را تأیید کرده و دوباره به حسابشان دسترسی پیدا کنند. هدف نهایی روشن است: حفاظت از کاربران و سلامت بازار، بدون ایجاد مانع برای معاملات قانونی.
ایجاد توازن میان امنیت و تجربه کاربری، چالشی بلندمدت و همیشگی است.
رسیدن به این توازن نیازمند بهبود مستمر است. اماِیاکسسی با اتکا به فلسفه «کاربر در اولویت» چارچوبی نسلجدید برای کنترل ریسک طراحی کرده است؛ چارچوبی که با بهرهگیری از بازخورد معاملهگران، کارشناسان صنعت و نهادهای حرفهای شکل گرفته است.
تغییر بزرگ در این ارتقا، گذار از واکنش به تهدیدات به سمت پیشگیری فعال است—شناسایی و خنثیسازی تهدیدها در مراحل اولیه، با کمترین اختلال برای کاربران واقعی.
این ارتقا بر چهار محور کلیدی استوار است:
دسترسی API مجاز و کنترلشده بهجای اعمال محدودیتهای گسترده بر معاملات خودکار
سازوکارهای بررسی مستقل توسط نهادهای ثالث برای تضمین تصمیمگیری شفاف و عادلانه
ایجاد یک کانال اختصاصی در پشتیبانی مشتریان برای مسائل کنترل ریسک
فرآیندهای انطباقپذیرتر و قابل پیشبینیتر شامل تعیین سقف 180 روزه برای محدودیتهای حساب
این رویکرد جدید به صرافی کمک میکند تا هم از کاربران محافظت کند و هم تجربه معاملاتی روانتری فراهم سازد.
معاملات خودکار و پرفرکانس میتوانند نقدشوندگی را افزایش دهند، اما اگر نظارت کافی وجود نداشته باشد، امکان سوءاستفاده از بازار را نیز فراهم میکنند.
به جای ممنوعیت کامل معاملات خودکار، MEXC به مدل صدور مجوز مشروط روی آورده است. در این مدل، معامله گران کمّی تأییدشده و تیمهای بازارسازی، از طریق یک سیستم کنترل شده و مبتنی بر مجوز، دوباره به API دسترسی پیدا میکنند.
این رویکرد چند مزیت مهم دارد:
افزایش نقدشوندگی و اجرای روانتر معاملات برای کاربران عادی
انجام غربالگری ریسک هنگام ورود افراد به سیستم
پیشگیری فعال قبل از وقوع رویدادهای مخاطرهآمیز، نه واکنش صرف پس از وقوع تخلف
به این ترتیب، مدیریت ریسک پیشنگرانه بهصورت عملی اجرا میشود و بازیگران بالقوه مخرب پیش از ورود به سیستم شناسایی و حذف میشوند.
برای تقویت مسئولیتپذیری و عدالت در تصمیمات کنترل ریسک، MEXC در حال راهاندازی کمیته بررسی مستقل است که از متخصصان صنعت و نهادهای طرف ثالث تشکیل میشود.
این مدل تضمین میکند که:
درخواستهای تجدیدنظر با بیطرفی کامل بررسی شوند
تصمیمها با شفافیت و سازگاری اتخاذ شوند
پلتفرم در جایگاه «بازیگر و داور همزمان» قرار نگیرد و تضاد منافع به حداقل برسد
برای کاربران، این به معنای اعتماد بیشتر است؛ اینکه هر اقدام کنترلی توجیهپذیر، قابل بازبینی و مورد ارزیابی مستقل است.
تجربه کاربری نقش کلیدی در اعتماد و اعتبار برند دارد. برای کاهش اصطکاک برای کاربرانی که بهطور اشتباه علامتگذاری میشوند، MEXC اکنون یک کانال اولویتدار در پشتیبانی اختصاص داده است که توسط مدیران ارشد پشتیبانی نظارت میشود.
نتایج این اقدام:
با کاهش نرخ خطای مثبت به کمتر از 0.1 درصد و ترکیب مدلهای دقیقتر ریسک با پشتیبانی سریع، تعداد اختلالها کمتر و روند رسیدگی برای کاربران بسیار سریعتر شده است.
صرافی MEXC همچنین فرآیندهای انطباقی خود را برای مقابله با دستکاری بازار و تخلفات قوانین داخلی بهینه کرده است.
حداکثر دوره محدودیت حساب به 180روز کاهش یافته تا روند رسیدگی قابل پیشبینی تر شود، بدون آنکه اجرای قوانین تضعیف گردد.
این بازه کوتاهتر همچنان امکان انجام موارد زیر را فراهم میکند:
در همین حال، منابع بیشتری به پایش مستمر و شناسایی زودهنگام اختصاص یافته تا سلامت و شفافیت محیط معاملاتی حفظ شود.
ارتقای اخیر MEXC حوزههای فناوری، حاکمیت و پشتیبانی کاربر را دربرمیگیرد و نشان. دهنده گذار روشن این پلتفرم به سمت مدیریت ریسک پیشنگرانه و کاربرمحور است.
برای معاملهگران، این تغییرات به معنای حفاظت قویتر، اختلالات کمتر و رسیدگی سریعتر در مواقع بروز مشکل است.
برای خود صرافی، این ارتقا بیانگر تعهد بلندمدت به شفافیت، عدالت و سلامت بازار است—عناصری که زیربنای اعتماد کاربران را تشکیل میدهند.
صرافی MEXC معتقد است که محکمترین پایه برای هر صرافی رمزارزی، نه صرفاً فناوری یا نقدشوندگی، بلکه اعتمادی است که کاربران به امنیت، عدالت و پیشبینیپذیری پلتفرم دارند. و همین اعتماد، نیروی محرکه اصلی برای هر بهروزرسانی و تقویت در سیستمهای کنترل ریسک است.