Entre numa estação de serviço, supermercado ou loja de conveniência hoje, e poderá ver um pequeno quiosque laranja a brilhar no canto. O que começou como uma curiosidade tornou-se silenciosamente num dos pontos de contacto presenciais mais familiares na economia digital: o ATM de criptomoedas.

Com quase 40.000 ATMs de criptomoedas a operar em todo o mundo, esta tecnologia tornou-se um elemento básico tanto para os curiosos como para os entusiastas de criptomoedas, ajudando a despertar o interesse mainstream num ativo digital outrora considerado esotérico e inacessível. Como ponte física entre a moeda fiduciária tradicional e o mundo dos ativos digitais, estes quiosques tornaram as criptomoedas mais acessíveis, tangíveis e fáceis de usar para aqueles que preferem transacionar pessoalmente com dinheiro físico.

Como Presidente do maior operador de ATMs Bitcoin, testemunhei esta transformação de perto. A rápida proliferação de ATMs de criptomoedas tornou mais fácil do que nunca para as pessoas comprarem Bitcoin com dinheiro e envolverem-se na economia digital, mas também atraiu atores maliciosos que procuram explorar utilizadores não familiarizados com o funcionamento das máquinas.

À medida que a procura cresce — juntamente com a crescente preocupação com fraudes envolvendo quiosques de criptomoedas — também cresce a necessidade de regras claras, supervisão e um compromisso partilhado com a responsabilidade.

Para que esta indústria nascente prospere, os consumidores precisam de confiar nela. Seja enviando dinheiro para um familiar ou comprando Bitcoin pela primeira vez, devem sentir-se confiantes de que a máquina que estão a usar é segura e protegida. Construir essa confiança exige esforço de todos os envolvidos.

Operadores de ATMs, reguladores e parceiros da indústria desempenham um papel na construção dessa confiança através da educação e responsabilização. O aumento das regulamentações propostas em várias cidades dos EUA, como avisos obrigatórios contra fraudes, limites diários de transações, para citar alguns, destaca a necessidade de uma estrutura coesa que evolua com o crescimento contínuo da indústria. À medida que os legisladores trabalham para encontrar um equilíbrio entre fomentar a inovação e proteger os consumidores, os reguladores têm enfatizado que as atividades dos ATMs de criptomoedas devem estar sujeitas a supervisão regulatória adicional.

O que isto significa na prática é a criação de estruturas que permitam o crescimento do setor mais amplo de criptomoedas, protegendo simultaneamente os consumidores individuais. Para os operadores de ATMs de criptomoedas, isto envolve atender a expectativas de conformidade elevadas: seguir protocolos diligentes de registo e licenciamento, implementar sistemas robustos de monitorização de transações e blockchain, e implementar procedimentos completos de AML e KYC, para citar alguns.

As práticas de conformidade devem ser proativas, consistentes e transparentes. Os consumidores não deveriam ter de compreender as complexidades da regulação de criptomoedas para se sentirem seguros ao usar uma máquina, essa responsabilidade é nossa. Ao demonstrar que a conformidade está incorporada em tudo o que fazemos, fortalecemos a confiança no sistema para ajudar a garantir que a indústria permaneça resiliente, credível e protegida.

Proteger os consumidores começa com a responsabilidade de toda a indústria. Os operadores têm o dever de tornar estas transações não apenas seguras, mas transparentes e fáceis de entender. Na Bitcoin Depot, concentrámo-nos em apertar a verificação e melhorar a clareza em cada etapa da experiência do utilizador. Isso inclui a implementação de verificação de ID para todos os consumidores.

O aumento de fraudes direcionadas a adultos mais velhos é também uma séria preocupação da indústria, e abordá-las requer salvaguardas práticas e centradas no ser humano, incluindo triagem adicional para adultos com mais de 60 anos, limites diários de transações e avisos claros de fraude no ecrã que impedem tentativas de fraude em tempo real.

Igualmente importante é a educação. Quando os utilizadores entendem como estas máquinas funcionam, estão melhor equipados para identificar e evitar atividades fraudulentas. Campanhas de consciencialização pública, sinalização visível nos quiosques e suporte ao cliente 24 horas por dia não só incentivam a confiança, mas também capacitam as pessoas a usar esta tecnologia com confiança e segurança.

É fundamental que os operadores de ATMs de criptomoedas fortaleçam continuamente as suas salvaguardas e melhorem a experiência do utilizador, tornando-a mais segura e transparente. Estas ações protetoras não só beneficiam os utilizadores individuais de criptomoedas, mas também reforçam a integridade do mercado e apoiam o seu crescimento a longo prazo.

O segredo para a longevidade das criptomoedas não reside nos movimentos diários de preços, no burburinho institucional ou mesmo em políticas favoráveis do Capitólio. A sua longevidade será determinada pelos consumidores, mas cabe à indústria promulgar as mudanças necessárias para ajudá-la a prosperar.

Conformidade, transparência e mudança não são barreiras à inovação. São a base que lhe dá poder de permanência. Estas qualidades não sugerem uma indústria em dificuldades. Refletem uma que está a amadurecer, a aprender e a adaptar-se para atender às expectativas dos seus utilizadores à medida que as criptomoedas se tornam parte das finanças quotidianas.

O futuro das criptomoedas não será definido apenas pela tecnologia, mas pela disciplina e integridade daqueles que a constroem. As empresas que liderarão a próxima fase serão aquelas dispostas a manter-se em padrões mais elevados.