Uber Elite 邀請制奢華乘車服務推出 搶攻高端客群

Uber 宣布推出邀請制頂級乘車服務「Uber Elite」，鎖定高階主管與金字塔頂端客群，提供專業司機、尊榮接機、客製化香檳等頂級禮遇。
在穩佔日常通勤與一般商務叫車市場後，Uber決定進一步向上挑戰傳統的高級禮賓車領域。Uber近日宣布推出名為「Uber Elite」的全新奢華乘車體驗，這項初期僅採「邀請制」的服務，鎖定高階主管與尋求極致乘車體驗的金字塔頂端客群。

除了限定三年內的最新豪華車款與專業司機，Uber Elite更祭出專人行李轉盤舉牌接機，以及客製化香檳等頂級禮遇，堪稱是現有Uber Black的終極升級版。

車齡限制三年內，專屬「機場接機」無縫體驗

根據官方資訊，這項名為Uber Elite的新服務，將由經過專業訓練的司機來提供服務，更強制規定必須駕駛車齡在「三年以內」的最新款豪華車輛。

對於頻繁在各國穿梭的商務人士而言，最吸引人的莫過於全新推出的「接機與問候」 (Meet and Greet)專屬功能。透過這項服務，乘客可以提前安排好機場航廈的接送細節，專屬司機會直接在機場內部的「行李提領處」等候，讓乘客一下飛機就能享受尊榮且無縫的接駁體驗。

香檳與氣泡水伺候，配備24小時專屬客服

在車內體驗方面，Uber Elite同樣拉高了規格。Uber表示，所有Elite行程都會標配充電器、瓶裝水、薄荷糖，以及高級濕紙巾。

若這些基本備品仍無法滿足頂級客戶的胃口，乘客甚至可以在乘車前，直接透過App提出氣泡水或「香檳」等特殊需求。Uber強調，他們將與合作夥伴攜手，在「可行的情況下」盡力滿足這些客製化願望。

此外，只要成功預訂Uber Elite的搭乘行程，乘客就能享有全天候24小時的專線電話客服支援，確保任何突發狀況都能隨時被解決。

優先瞄準企業用戶，採階段性城市解鎖

在預訂機制上，Uber Elite被整合在現有的Uber App中，並且可透過預約搭乘 (Uber Reserve)與企業版 (Uber for Business)進行操作。乘客享有極高的行程彈性，最早可提前90天規劃行程，最晚則需在出發前1小時完成預訂。

這項服務首波將於美國洛杉磯與舊金山率先上線，隨後進軍紐約，並且計畫逐步擴展至美國其他城市與國際市場。目前服務採邀請制，官方會優先將邀請函發送給頻繁使用Uber Black與Uber for Business的忠實用戶，未來才會全面開放給所有大眾。

如果使用者自認符合資格或有強烈需求，目前已經可以前往官網加入候補名單等待開通。