# الإيداع/السحب
بناءً على طلب فريق مشروع NeurochainAI (NCN)، ستقوم منصة MEXC بإيقاف مؤقت لعمليات الإيداع والسحب لتوكن NCNبدءًا من 14 أغسطس 2025، الساعة 11:00 (UTC).نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا الإجراء. شكرًا لدعمكم وتفهمكم!
بناءً على طلب فريق مشروع Meow Motion (MEOW)، ستقوم منصة MEXC بإيقاف مؤقت لعمليات الإيداع والسحب لتوكن MEOWبدءًا من 12 أغسطس 2025، الساعة 13:59 (UTC).نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا الإجراء. شكرًا لدعمكم وتفهمكم!
رسوم السحب هي التكلفة الثابتة المطلوبة لكل عملية سحب أصول رقمية، وتُستخدم لتغطية رسوم شبكة بلوكتشين عند تحويل العملات المشفرة خارج حساب MEXC الخاص بك.ملاحظة: تُحدد رسوم السحب حسب شبكة بلوكتشين المعنية. في حال ازدحام الشبكة أو أي عوامل أخرى، قد تُعدّل الشبكة الرسوم. يمكنك الاطلاع على معدل الرسوم اللحظي على صفحة السحب، والمبلغ المعروض هو الأكثر دقة. إذا كانت لديك أي أسئلة حول رسوم السحب، فلا تتردد في التواصل مع خدمة العملاء عبر الإنترنت.تذكير: عمليات السحب إلى عنوان مستخدم آخر في MEXC مجانية وسيتم إضافتها بسرعة.للاطلاع على نظرة عامة شاملة على رسوم التداول والإيداع والسحب، يُرجى زيارة صفحة رسوم MEXC.لمزيد من التفاصيل حول عمليات السحب، يرجى الرجوع إلى الموارد التالية:كيفية السحب من MEXCكيفية ضبط إعدادات السحبلم يتم استلام السحبمشاكل السحب الشائعة وحلولها
1. ماذا لو قمت بالسحب إلى عنوان خاطئ؟إذا كانت عملية السحب الخاصة بك لا تزال في إحدى الحالات التالية: قيد التحقق أو قيد المراجعة أو قيد المعالجة، فيمكنك إلغاؤها في صفحة سجل التمويل (تحت علامة التبويب للسحب) وإعادة بدء عملية السحب باستخدام العنوان الصحيح.الموقع الإلكتروني: على الصفحة الرئيسية على MEXC، انتقل إلى المحفظة ← سجل التمويل ← انقر فوق علامة التبويب للسحب، وقم بإلغاء الطلب هناك.التطبيق: على الصفحة الرئيسية لتطبيق MEXC، انقر فوق رمز ملفك الشخصي ← حدد المعاملات ← الإيداع/السحب ← انقر فوق علامة التبويب للسحب، وقم بإلغاء الطلب هناك.مع ذلك، إذا أكدتَ السحب عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة، فسيتم إرسال الطلب تلقائيًا إلى منصة بلوكتشين ولا يُمكن إلغاؤه. نظرًا لطبيعة عناوين بلوكتشين المجهولة، لا تستطيع MEXC استرداد الأموال المُرسلة إلى عنوان خاطئ. في هذه الحالة، ستحتاج إلى محاولة التواصل مع صاحب عنوان الاستلام عبر وسائل أخرى للتفاوض على استرداد أصولك.2. تم السحب بنجاح ولكن لم يتم استلامهبمجرد إتمام عملية السحب، إذا كان حسابك مرتبطًا بعنوان بريد إلكتروني، فستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا الاطلاع على التأكيد عبر إشعاراتك:الموقع الإلكتروني: انقر على أيقونة الحوار في أعلى يمين الصفحة الرئيسية (أعلى اليسار لمستخدمي منطقة MENA) لعرض إشعاراتك.التطبيق: انقر على أيقونة الحوار في أعلى يمين الصفحة الرئيسية (أعلى اليسار لمستخدمي منطقة MENA) لعرض إشعاراتك.إذا لم تصل عملية السحب من MEXC إلى منصة أخرى، ولكن المعاملة تظهر مؤكدة على منصة بلوكتشين، يمكنك نسخ معرف TxID للسحب والتواصل مع فريق خدمة عملاء منصة الاستلام للحصول على المساعدة.للحصول على تعليمات حول كيفية العثور على معرف TxID الخاص بك، يُرجى مراجعة: كيفية العثور على معرفات TxID على MEXC.أو يمكنك أيضًا التواصل مع خدمة عملاء MEXC للحصول على المساعدة في استرداد معرف TxID ذي الصلة ومعلومات المعاملة المرتبطة به.3. تم إرجاع السحب بواسطة منصة الاستلامإذا تم إرجاع عملية سحب من منصة أخرى إلى محفظة MEXC الخاصة بك، فستكون المعالجة اليدوية ضرورية لإعادة الأموال إلى حسابك. يُرجى اتباع الخطوات التالية:الموقع الإلكتروني: انتقل إلى الصفحة الرئيسية على MEXC ← مرر للأسفل وانقر على مركز المساعدة ← طلب إرجاع إيداع غير مودع ← حدد تم إرجاع السحب من MEXC إلى منصة أخرى، ثم اتبع التعليمات لإكمال النموذج.التطبيق: افتح تطبيق MEXC (الصفحة الرئيسية) ← انتقل إلى المزيد ← مرر للأسفل وانقر على مركز المساعدة ← طلب إرجاع إيداع غير مودع ← حدد تم إرجاع السحب من MEXC إلى منصة أخرى، ثم اتبع التعليمات لإكمال النموذج.سيتم إكمال معالجة الائتمان يدويًا خلال يوم إلى ثلاثة أيام عمل. يُرجى الانتظار بصبر بعد تقديم طلبك.ملاحظة: قد يختلف المبلغ المُعاد عن مبلغ السحب الأصلي بسبب الرسوم التي تخصمها منصة الاستلام.4. ماذا أفعل إذا نسيت إدخال Memo أو أدخلت Memo خاطئة؟إذا أدركت أنك نسيت تضمين Memo (أو أدخلتها بشكل خاطئ) قبل تأكيد السحب عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني، فيمكنك إلغاء السحب على صفحة سجل التمويل (تحت السحب) وإعادة إرساله مع العنوان وMemo الصحيحين.الموقع الإلكتروني: من الصفحة الرئيسية لتطبيق MEXC، انقر على المحفظة في شريط التنقل العلوي ← اختر سجل التمويل ← انقر على علامة تبويب السحب، ثم ألغِ الطلب هناك.التطبيق: في الصفحة الرئيسية لتطبيق MEXC، انقر على أيقونة ملفك الشخصي في الأعلى ← اختر المعاملات ← الإيداع/السحب ← انقر على علامة تبويب السحب، ثم ألغِ الطلب هناك.إذا لاحظتَ أنك نسيتَ تعبئة النموذج أو أدخلتَ Memo خاطئًا بعد تأكيد السحب عبر رسالة نصية قصيرة أو بريد إلكتروني، يمكنكَ نسخ مُعرّف TxID الخاص بالسحب والتواصل مع فريق خدمة عملاء منصة الاستلام للاستفسار عن استرداد أموالك.للحصول على تعليمات حول كيفية العثور على مُعرّف TxID الخاص بك، يُرجى مراجعة: كيفية العثور على مُعرّفات TxID على MEXC.أو يمكنكَ أيضًا التواصل مع خدمة عملاء MEXC للحصول على مساعدة في استرداد مُعرّف TxID ذي الصلة ومعلومات المعاملة المرتبطة به.5. ماذا أفعل إذا لم يصلني السحب؟إذا كانت حالة السحب قيد المعالجة، فقد يكون التأخير ناتجًا عن طبيعة شبكة بلوكتشين أو ازدحام محتمل فيها. يُرجى التحلي بالصبر أثناء تأكيد السحب.إذا كانت حالة السحب تُظهر نجاح السحب ولكن لم تصل الأموال بعد فترة من الوقت، يُرجى التحلي بالصبر والانتظار حتى تصل المعاملة إلى العدد المطلوب من التأكيدات على بلوكتشين كما هو محدد من قِبل منصة الاستلام. يمكنك أيضًا نسخ مُعرّف TxID من MEXC والتواصل مع فريق خدمة عملاء منصة الاستلام لمزيد من المساعدة.إذا ظل طلب السحب الخاص بك مُعلقًا لأكثر من 6 ساعات دون إنشاء مُعرّف TxID، يُرجى التواصل مع خدمة عملاء MEXC فورًا وتزويدنا بلقطة شاشة لطلب السحب. سنساعدك في حل المشكلة.لمزيد من التفاصيل حول حالات السحب، يُرجى مراجعة قسم لم يتم استلام السحب.6. تفعيل التوكننظرًا لاختلاف آليات شبكة بلوكتشين، يتطلب بعض التوكن على شبكات رئيسية معينة تفعيل عنوان محفظة المستلم قبل إتمام عملية التحويل بنجاح. في حال عدم تفعيل التوكن في المحفظة، قد تفشل عملية التحويل.عند بدء عملية سحب توكن من MEXC، سيتحقق النظام تلقائيًا مما إذا كان عنوان الوجهة مُفعّلًا أم لا. إذا لم يكن كذلك، فستتلقى إشعارًا بالتفعيل أثناء عملية السحب.يمكنك أيضًا التحقق يدويًا مما إذا كان عنوان التوكن الخاص بك مُفعّلًا من خلال التحقق منه في مُستكشف بلوكتشين ذي الصلة.كيفية تفعيل عنوان توكن HBARكيفية تفعيل عنوان توكن XRPكيفية تفعيل عنوان توكن ALGOكيفية تفعيل عنوان توكن ALGO
بناءً على طلب فريق مشروع Alkimi (ADS)، ستقوم منصة MEXC بإيقاف مؤقت لعمليات الإيداع والسحب والتداول لتوكن ADSبدءًا من 14 أغسطس 2025، الساعة 06:00 (UTC).نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا الإجراء. شكرًا لدعمكم وتفهمكم!
بناءً على طلب فريق مشروع Meow Motion (MEOW)، قامت MEXC بتعليق عمليات الإيداع والسحب الخاصة بـ MEOW مؤقتًا.نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا الإجراء. شكرًا لدعمكم وتفهمكم!
إذا قمت ببدء عملية سحب على منصة MEXC وترغب في إلغائها، اتبع الخطوات التالية:1) إذا كانت حالة طلب السحب لا تزال في مراحلها المبكرة، مثل في انتظار التحقق، قيد المعالجة، أو في انتظار المعالجة، فسيظهر زر إلغاء السحب في صفحة السحب. يمكنك ببساطة النقر عليه لإلغاء العملية بنفسك.2) إذا كانت حالة السحب هي قيد المعالجة، فلن تتمكن من إلغائها يدويًا. في هذه الحالة، ستحتاج إلى التواصل مع خدمة العملاء للحصول على المساعدة. يرجى ملاحظة أن إلغاء السحب في هذه المرحلة غير مضمون.3) إذا كانت حالة السحب هي في انتظار تأكيد البلوكتشين، في انتظار تأكيد الكتلة، أو السحب ناجح، فلن يكون بالإمكان إلغاء السحب. بسبب خصوصية عناوين البلوكتشين وعدم إمكانية تتبع المستلم، لا يمكننا تعقب الطرف المستلم. في مثل هذه الحالات، قد تحتاج إلى محاولة التواصل مع صاحب العنوان الوجهة عبر وسائل أخرى لحل المشكلة.لمزيد من الشرح التفصيلي حول حالات السحب المختلفة والحلول المقترحة، يرجى الرجوع إلى مقال السحب غير المستلم لمزيد من المعلومات.قراءات موصى بها:كيفية إجراء عملية سحب على MEXC؟كيفية ضبط إعدادات السحبكيفية تصدير سجل الإيداع والسحب
بناءً على طلب فريق مشروع Dogelink (DOGEBSC)، ستُعلّق MEXC مؤقتًا عمليات الإيداع والسحب والتداول على عملة DOGEBSC وفقًا للترتيبات التالية: الإيداع والسحب: 5 أغسطس 2025، الساعة 06:00 (UTC). التداول: 6 أغسطس 2025، الساعة 06:00 (UTC). نعتذر عن أي إزعاج قد يُسببه هذا. شكرًا لدعمكم!
بسبب صيانة شبكة Aptos (APT)، أوقفت MEXC مؤقتًا عمليات الإيداع والسحب على شبكة Aptos. يرجى الملاحظة: من المتوقع استئناف خدمات الإيداع والسحب في 4 أغسطس. يُرجى مراجعة صفحة الإيداع والسحب لمزيد من التحديثات. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا. شكرًا لدعمكم!
وفقًا لطلب فريق مشروع NEXADE (NEXD)، ستقوم MEXC بتعليق الإيداع والسحب والتداول الخاص بتوكن NEXD ابتداء من 25 يوليو 2025، الساعة 16:03 (UTC).لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى الإعلان الرسمي بواسطة فريق المشروع.نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا الإجراء. شكرًا لدعمكم وتفهمكم!